A Leva Oficina não possui loja física e você pode comprar os nossos produtos pelos seguintes canais de venda:

Site: www.levaoficina.com

Instagram: @leva_oficina

E-mail: contato@levaoficina.com

Tel/WhatsApp: 47 99792-5200

Nós somos um estúdio de design e criação de produtos com uma rede de artesãos brasileiros. A Leva Oficina não possui loja física e você pode comprar os nossos produtos pelos seguintes canais de venda: site, e-mail, Instagram ou WhatsApp. 

Se você se encontra em São Paulo, nossos tapetes e amostras também estão disponíveis para compra na Boobam.

BOOBAM

Rua Fradique Coutinho, 967- São Paulo|SP

Sim, nós enviamos para todas as regiões do Brasil.

Sim, oferecemos 10% de deconto na primeira compra no site. Para isso você precisa usar o código Levaé10 no checkout do seu pedido.

O seu pedido será atualizado no site apenas no momento que for processado para envio. O rastreio também será atualizado no site e informado por e-mail para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.

Importante: O prazo de produção de cada tapete está em destaque na primeira linha da descrição de cada produto no site. O tempo de produção varia de acordo com produto escolhido.

Você poderá rastrear o seu pedido a partir do momento que ele for enviado. Você receberá a atualização do rastreio com o link da transportadora e número da nota fiscal para acompanhar a entrega.

Você pode fazer login na sua conta para verificar o status do seu pedido, além dos e-mails de atualização que receberá durante o processo.

Se tiver dificuldade em identificar o status do seu pedido, entre em contato com o nosso time.

Sim, você pode solicitar o cancelamento do seu pedido diretamente com o nosso time pelo e-mail:  contato@levaoficina.com 

O prazo de produção de cada tapete está em destaque na primeira linha de descrição de cada produto no site.

O tempo de produção varia de acordo com produto escolhido. Nossas peças são produzidas em lugares com ricas tradições e conhecimentos regionais como Minas Gerais, Piauí, Bahia, Paraná e São Paulo.

Ao escolher a transportadora e finalizar o seu pedido no nosso site, o prazo indicado corresponde apenas ao envio do produto. Se você comprou um tapete sob pedido, o tempo de entrega estará informado em destaque na descrição desse produto em nosso site.

Muito importante: O prazo de produção varia de acordo com produto escolhido, verifique na linha de descrição o tempo de entrega do seu tapete.

Grande parte dos nossos tapetes são produzidos sob pedido. Somos uma pequena empresa e produzimos peças completamente artesanais em pequena escala, respeitando os processos e as habilidades dos artesãos. Valorizamos a fabricação lenta e o respeito pela tradição transmitida por gerações. Este formato permite maior cuidado com as nossas peças e completo compromisso com os nossos clientes.

O tempo de produção varia de acordo com produto escolhido e nossas peças são produzidas em lugares com ricas tradições e conhecimentos regionais como Minas Gerais, Piauí, Bahia, Paraná e São Paulo.

Você precisa comunicar a desistência ou solicitação de troca de produtos até 7 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas pela internet, telefone, e-mail ou catálogo. 

Nossa mão de obra é totalmente artesanal, e por isso nossos produtos podem apresentar pequenas variações de tamanho, tonalidades e texturas. É importante reforçar que as peças foram produzidas manualmente e as variações descritas acima não caracterizam defeito. Sempre leia atentamente a descrição do produto e caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Prezamos por um relacionamento transparente e respeitoso com os nossos clientes, nossa política de troca e/ou devolução é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. 

Acesse a nossa Política de Devolução e Troca completa no link abaixo:

Política de Devolução e Troca

Você deve entrar em contato através do e-mail: contato@levaoficina.com para solicitação de devolução ou troca.

Nosso time retornará o email o mais rápido possível com todas as orientações.

Você pode acessar nossa Política de Devolução e Troca completa no link abaixo:

Política de Troca e Devolução

Pedidos personalizados só podem ser devolvidos ou trocados caso venham danificados ou com defeito.

Somos uma pequena empresa e produzimos peças completamente artesanais em pequena escala, respeitando os processos e as habilidades dos artesãos. Valorizamos a fabricação lenta e o respeito pela tradição transmitida por gerações. Este formato permite maior cuidado com as nossas peças e completo compromisso com os nossos clientes.

Nossa mão de obra é totalmente artesanal, e por isso nossos produtos podem apresentar pequenas variações de tamanho, tonalidades e texturas. É importante reforçar que as peças foram produzidas manualmente e as variações descritas acima não caracterizam defeito. Sempre leia atentamente a descrição do produto e caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso time.

Algumas linhas de tapetes podem ser lavadas com água, outras apenas à seco. Você encontra na descrição do seu tapete no site a instrução correta de limpeza.

Todos os nossos tapetes são feitos à mão por mestres tecelões brasileiros. Através de práticas corretas de limpeza e manutenção o seu tapete terá uma vida útil duradoura. Acesso o nosso Guia completo de limpeza e cuidados no link abaixo:

Cuidados e Limpeza

Os tapetes mais indicados para pets são os sintéticos. 

A Leva Oficina trabalha em grande maioria com fibras naturais. Nesse caso, os tapetes laváveis com água em algodão são os mais indicados. Ou os tapetes de sisal natural que não danificam com arranhões, e mesmo que não possam entrar em contato com água, possuem fácil manutenção no dia a dia.

Mas nenhuma dessas opções está blindada de manchas, caso eventualmente o pet urine no tapete. A mancha causada pela ureia pode ser irreversível.

No entanto muitos clientes da Leva Oficina optam pela linha Artesania, que são tapetes em fibras naturais, de manutenção e lavagem à seco.
Nessa linha é possível também impermeabilizar ou blindar os tapetes com empresas especializadas.

Os tapetes podem ser usados para criar equilíbrio ou setorizar os espaços, além de proporcionar conforto e harmonia para sua casa ou projeto. 

Não existe uma regra preestabelecida, portanto estudar todo o contexto do seu ambiente e as suas necessidades é a melhor forma de escolher o tapete ideal. 

O primeiro passo é medir todo o espaço e os móveis que coexistirão nele. Uma dica prática é demarcar no chão a área que o tapete ocupará com uma fita crepe para facilitar a visualização e a medição. 

Acesse o nosso Guia de Tamanho e escolha a medida ideal do seu tapete:

Guia de Tamanho

A Leva Oficina produz tapetes com dimensões e cores personalizadas, entre em contato com o nosso time que para auxiliamos na escolha perfeita para o seu projeto.