A Leva Oficina não possui loja física e você pode comprar os nossos produtos pelos seguintes canais de venda:

Site: www.levaoficina.com

Instagram: @leva_oficina

E-mail: contato@levaoficina.com

Tel/WhatsApp: 47 99792-5200

Nós somos um estúdio de design e criação de produtos com uma rede de artesãos brasileiros. A Leva Oficina não possui loja física e você pode comprar os nossos produtos pelos seguintes canais de venda: site, e-mail, Instagram ou WhatsApp. 

Se você se encontra em São Paulo, nossos tapetes e amostras também estão disponíveis para compra na Boobam.

BOOBAM
Rua Fradique Coutinho, 967- São Paulo|SP

Sim, nós enviamos para todas as regiões do Brasil.

Sim, oferecemos 5% de desconto na primeira compra no site. Para isso você precisa usar o código Leva5 no checkout do seu pedido.

O seu pedido será atualizado no site apenas no momento que for processado para envio. O rastreio também será atualizado no site e informado por e-mail para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.

Importante: O prazo de produção de cada tapete está em destaque na primeira linha da descrição de cada produto no site. O tempo de produção varia de acordo com produto escolhido.

Você poderá rastrear o seu pedido a partir do momento que ele for enviado. Você receberá a atualização do rastreio com o link da transportadora e número da nota fiscal para acompanhar a entrega.

Você pode fazer login na sua conta para verificar o status do seu pedido, além dos e-mails de atualização que receberá durante o processo.

Se tiver dificuldade em identificar o status do seu pedido, entre em contato com o nosso time.

Sim, você pode solicitar o cancelamento do seu pedido diretamente com o nosso time pelo e-mail:  contato@levaoficina.com 

O prazo de produção de cada tapete está em destaque na primeira linha de descrição de cada produto no site.

O tempo de produção varia de acordo com produto escolhido. Nossas peças são produzidas em lugares com ricas tradições e conhecimentos regionais como Minas Gerais, Piauí, Bahia, Paraná e São Paulo.

Ao escolher a transportadora e finalizar o seu pedido no nosso site, o prazo indicado corresponde apenas ao envio do produto. Se você comprou um tapete sob pedido, o tempo de entrega estará informado em destaque na descrição desse produto em nosso site.

Muito importante: O prazo de produção varia de acordo com produto escolhido, verifique na linha de descrição o tempo de entrega do seu tapete.

Grande parte dos nossos tapetes são produzidos sob pedido. Somos uma pequena empresa e produzimos peças completamente artesanais em pequena escala, respeitando os processos e as habilidades dos artesãos. Valorizamos a fabricação lenta e o respeito pela tradição transmitida por gerações. Este formato permite maior cuidado com as nossas peças e completo compromisso com os nossos clientes.

O tempo de produção varia de acordo com produto escolhido e nossas peças são produzidas em lugares com ricas tradições e conhecimentos regionais como Minas Gerais, Piauí, Bahia, Paraná e São Paulo.

As entregas da Leva Oficina são realizadas por transportadoras parceiras e terceirizadas. Por padrão comum do setor de transportadoras no Brasil, a entrega ocorre até a portaria ou térreo, sendo de responsabilidade do cliente levar a peça até o interior do imóvel. Esse modelo nos permite viabilizar envios para diferentes regiões do Brasil.

Importante destacar que a movimentação da peça até o interior da residência ou apartamento, bem como a subida por escadas ou elevadores, e a instalação é de responsabilidade do cliente.

Se tiver alguma restrição quanto a esse formato, entre em contato pelo e-mail contato@levaoficina.com ou pelo formulário abaixo, nessa mesma página, para ajustarmos à sua necessidade.

Agradecemos pela compreensão e pelo cuidado no acolhimento dos entregadores.

As entregas da Leva Oficina são realizadas por transportadoras parceiras e terceirizadas. Por padrão comum do setor de transportadoras no Brasil, a entrega ocorre até a portaria ou térreo, sendo de responsabilidade do cliente levar a peça até o interior do imóvel. Esse modelo nos permite viabilizar envios para diferentes regiões do Brasil.

Importante destacar que a e a instalação é de responsabilidade do cliente.

Agradecemos pela compreensão e pelo cuidado no acolhimento dos entregadores.

Você precisa comunicar a desistência ou solicitação de troca de produtos até 7 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas pela internet, telefone, e-mail ou catálogo. 

Nossa mão de obra é totalmente artesanal, e por isso nossos produtos podem apresentar pequenas variações de tamanho, tonalidades e texturas. É importante reforçar que as peças foram produzidas manualmente e as variações descritas acima não caracterizam defeito. Sempre leia atentamente a descrição do produto e caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Prezamos por um relacionamento transparente e respeitoso com os nossos clientes, nossa política de troca e/ou devolução é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. 

Acesse a nossa Política de Devolução e Troca completa no link abaixo:

Política de Devolução e Troca

Você deve entrar em contato através do e-mail: contato@levaoficina.com para solicitação de devolução ou troca.

Nosso time retornará o email o mais rápido possível com todas as orientações.

Você pode acessar nossa Política de Devolução e Troca completa no link abaixo:

Política de Troca e Devolução

Pedidos personalizados só podem ser devolvidos ou trocados caso venham danificados ou com defeito.

Somos uma pequena empresa e produzimos peças completamente artesanais em pequena escala, respeitando os processos e as habilidades dos artesãos. Valorizamos a fabricação lenta e o respeito pela tradição transmitida por gerações. Este formato permite maior cuidado com as nossas peças e completo compromisso com os nossos clientes.

Nossa mão de obra é totalmente artesanal, e por isso nossos produtos podem apresentar pequenas variações de tamanho, tonalidades e texturas. É importante reforçar que as peças foram produzidas manualmente e as variações descritas acima não caracterizam defeito. Sempre leia atentamente a descrição do produto e caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso time.

Os tapetes podem ser usados para criar equilíbrio ou setorizar os espaços, além de proporcionar conforto e harmonia para sua casa ou projeto. 

Não existe uma regra preestabelecida, portanto estudar todo o contexto do seu ambiente e as suas necessidades é a melhor forma de escolher o tapete ideal. 

O primeiro passo é medir todo o espaço e os móveis que coexistirão nele. Uma dica prática é demarcar no chão a área que o tapete ocupará com uma fita crepe para facilitar a visualização e a medição. 

Acesse o nosso Guia de Tamanho e escolha a medida ideal do seu tapete:

Guia de Tamanho

A Leva Oficina produz tapetes com dimensões e cores personalizadas, entre em contato com o nosso time que para auxiliamos na escolha perfeita para o seu projeto.